2016年动车退票规定

动车退票如何退?下面是小编给大家整理的关于2016年动车退票规定的详细内容，希望对大家有帮助。

2016年动车退票规定

动车怎么退票

1、动车退票规定：

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。

因承运人责任致使旅客退票时，在发站，动车退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，动车退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭动车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。

动车新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

2.动车票退票时间：

在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的'，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　动车如何退票?

一：网上订票的，取纸质车票前，如果要退票，仍可在12306网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理退票手续。网上购票退票只能退回网银，退票后应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

网站订票，动车退票费也同期由20%下调至5%，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可直接在网站办理改签、退票手续。

另外，在12306网站办理退票手续后需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件，在办理退票之日起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

二：已经换取纸质动车票的，则只能在换票地车站或票面发车站办理。