广州强制收茶位费民意调查报告

时间:2024-03-29  字数:12800字  手机阅读

广州关于强制收茶位费民意调查报告

“饮茶”一直是广州的餐饮文化和餐饮习惯,你是否对“茶位费”习以为常?你愿意支付茶位费吗?广州市消费者委员会发布的《广州市餐饮业茶位收费情况民意调查报告》,明确表态:强制收茶位费是霸王条款。

广州关于强制收茶位费民意调查报告

广州关于强制收茶位费民意调查报告

在广州吃饭、喝茶之后埋单,只要稍为留意就会发现,收费单上往往有一项收费,就叫茶位费,规矩是按人头算,每人几元到十几元不等,总价往往接近一个菜色价格。爱上酒楼喝茶吃饭的“老广”习以为常,懒得计较;“新客家”就可能不理解:明明我没有喝你的茶,只喝白开水,甚至只喝饮料,连开水也没喝,怎么也收茶位费?还有,茶位费按人头计,哪怕3岁小朋友不喝茶,也可能会被收费,这又是一个让许多家长不服气的'地方。

超越老百姓模糊观感,应该说,法律法规一直很明晰。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者依法享有知情权、自主选择权与公平交易权,且享有自主选择商品或者服务的权利。餐饮服务单位强行收取茶位费,侵害了消费者的自主选择权;如果事先未告知消费者,结账时直接打在单上,则有违知情权及公平原则。所以,茶位费一直被认定为霸王条款。要是消费者较起真来维权,餐饮服务单位多半是输家。去年,兰州一餐馆因违规收48元茶位费而被列为全国举报典型案例。现实情势是,大多数消费或因不明了茶位费的性质,或因怕麻烦不想与对方纠缠,于是放弃维权,放任茶位费泛滥。

站在餐饮业角度,除了商人的逐利天性,茶位费至少有两个重要成因:一是路径依赖,既然是一种得到各方默认的潜规则,甚至是显规则,你收我也收,不收白不收;二是餐饮经营难做,已不是一天两天的事了——在八项规定下,公务宴请大幅下滑自不待言,在经济下行压力中,商务宴请也有减少态势,此外,原料材、人工成本又在不断上升,因工作性质特殊,甚至有钱都难请人——在这种背景下,餐饮服务单位多收一分钱是一分钱。茶位费、开瓶费等收费都是因为貌似合理而被一直采用。

消委会给茶位费一个说法,明确消费者有权拒付,能否将这个沿袭多年的陋规扫除?我看不容易。餐饮服务单位不自觉,照收不误怎么办?消费者个人维权成本偏高、效率偏低,个案也不足以形成广泛的震慑。退一步说,就算取消了茶位费,堤外损失堤内补,餐饮服务单位还是会把它计入产品或服务中。

尽管如此,我们还是要对茶位费说“不”,哪怕区区几元钱,因为不合法、不合理,就不能付。当消费者无力纠正时,留给管理部门思考的是,以何种方式强势介入,才能将茶位费这一收费项取消了?

【广州关于强制收茶位费民意调查报告】相关文章:

1.行政强制法调查报告

2.关于全市油的茶产业的调查报告

3.岗位调查报告

4.2016广州民意调查报告

5.广州地铁安全调查报告

6.广州白酒市场的调查报告

7.广州雪糕消费调查报告

8.广州静态交通调查报告

专题推荐

如果您有更多好的建议,请与我们联系: E-mail:1689185878@qq.com
返回顶部