物业助理主要工作内容

时间:2024-03-29  字数:5400字  手机阅读

物业助理主要工作内容

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物业助理主要工作内容

1、巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及广场内租户经营情况

2、协助督促租户保持后走火通道畅顺,不得堆放杂物;

3、完成客户服务部安排的周期性统计,如租户经营及管理状况等工作。

4、协助处理当班时所发生的各类突发事件,处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行。

5、完成上级交办的其他工作。

任职条件:

1、 大专以上学历;

2、 具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验,熟悉各项客服操作流程;

3、 具备良好的职业素质,有亲和力和专业知识,能独立开展工作;

4、 具有团队合作精神,文字、语言表达能力良好,服从领导安排。

岗位基本功能和职权

1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情况;

2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项;

3、进行日常钥匙管理工作,清点留存钥匙数量,进行日常借取及登记工作;

4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训;

5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作;

6、必要时负责空置单位巡检管理,发现问题及时处理或上报;

7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档;

8、制作每月采购计划并加以实施;

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