酒店开业促销方案设计

时间:2024-04-28  字数:3300字  手机阅读

酒店开业促销方案设计

背景分析:

优势:

1.本酒店位于眉山市三苏大道,前至火车站,后至市中心。交通便利,周边中高档住宿小区多;

2.周边酒店少,竞争力强;

3.本酒店属于新装修商务酒店,装修风格突出,配套设施完善,经营项目都属于眉山

市消费的前沿,发展潜力大。

劣势:

1.周边高收入人群不多,人气不足;

2.知名度不高,目标群体对酒店了解不够;

3.酒店核心竞争力不明确,特色不突出。

营销目的:

树立酒店知名度,提升人气,建立相对稳定的消费群体,稳定增加收入。立足于本土,打造当地一流的酒店形象。

锁定目标群:

当地高收入人群,追求新鲜刺激的夜游人士,各企事业单位、机关团体,各大旅行社团体,外地来眉人士。

项目分析:

酒店作为一件特殊的商品,区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。 国内当今,酒店业日趋繁荣,竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战,豪华型注重服务和奢侈程度,商务型注重配套完善。很少注重品味。 我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。

酒店理念:

多种浪漫环境的选择。

会员制的管理,很大程度的保护了消费者的隐私

便捷交通环境,地理优势明显

灵活的房间挑选方式。

挑战传统,迎合追求新鲜的现代人心理需求

政策上不占优势

具体营销策略:

1. 提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容;

2. 提倡会员制,增加会员办理;

3. 营销人员推销,通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对

重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立健全客户档案制度,及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行,各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销,签约销售等有关销售方面的工作,做到全员营销,团队之间要互相配合,全力打好这一仗。

4. 宣传:

1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。 ○

2、报纸媒体的选择。 ○

3、电视媒体的选择。 ○

4、网络媒体的选择。 ○

5、户外媒体的选择。 ○

6、广播电台的选择。 ○

7、DM的发放[针对出租车司机及有车一族重点发放,并发放开业优惠承诺书]。 ○

8、店外的宣传[开业用的氢气球,灯笼,条幅,POP等。烘托开业气氛]。 ○

9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。 ○

10、每天还举办幸运大抽奖活动。 ○

5. 促销礼品:

1、打火机类。 ○

2、雕塑{小型浮雕类,有收藏及观赏价值}。 ○

3、鲜花。 ○

4、水晶制品{小型工艺品}。 ○

5、打折卡或免费体验卡。 ○

具体实施方案:(略)

费用预算:(略)

此次营销预计效果:

1. 提升酒店的知名度。

2. 使本地的半数人士都知道。

3. 司机师傅都知道本酒店。

4. 及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。

5. 发展和增加本酒店的固定会员。

6. 使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。

7. 提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。

8. 通过对主要产品(客房)的宣传和销售,同时带动附属产业的销售和知名度。

此策划主要针对开业营销进行构思,营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。

唐伟 2009.12.16

篇二:万立国际酒店开业促销方案

万立国际酒店开业促销方案

我酒店定于4月29日举办开业典礼,为了答谢广大宾客对酒店的长期支持与厚爱,开业期间特制订促销方案如下: 一:活动时间:

2012年4月27日——2012年5月2日 二:活动内容:

(一)凡活动期间酒店住店客人中午退房时间延迟至16:00。

(二)凡连续入住两晚以上者免费赠送“酒店试住劵”一张,试

住截止日期2012年5月10日。

(三)凡酒店用餐单桌饭菜(不含酒水)消费一千元以上者(只限零

点,宴会除外)赠送 “酒店试住劵”一张,试住截止日期2012年5月10日

(四)活动期间客人入住豪华标准间赠送100元代金券一张,豪

华套房赠送200元代金券一张, 使用截止日期2012年5月10日

(五)4月29日开业当天,所有住店客人赠送精美礼品一份。

(六)注:以上活动中(二)(四)不可同时享受,试住劵及代金

劵不可开具发票。

(七)本活动最终解释权归内蒙古万立国际酒店所有。

内蒙古万立国际酒店 2012年4月26日

篇三:酒店开业以及营销策划书

万利佳假日酒店

完成日期:2014年3月18日

一、 策划目的

通过此营销策划,使酒店以独特的区位优势、规模优势和集团实力优势,在快速发展的关岭及安顺地区市场竞争中挖掘市场份额。同时联合当地旅游局、景区景点,在本地市场以高档度假的国际化形象夺取制高点,在外地市场各类促销方式,吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来次逗留消费,我们将以特色的餐饮为龙头,把客房做精致为依托,逐渐扩大市场占有额;

酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,`最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造酒店品牌形象,达到目标市场认知最大程度,广泛吸引消费的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。

二、 营销环境分析

关岭县属于本地的贫困,城镇化人口比重低,经济发展偏重农业化,商业化程度不高,少数民族杂居,整体素质不高,近年来政府大力调整产业结构,加大服务力度,在旅游资源开发和招商引资方面卓有成效,2010年全县完成生产总值180466万元,同比增长12%,完成财政总收入20140万元,同比增长31.02%,全县金融机构年末存款余额194565万元,比年初增加46160万元,增幅31.1%;贷款余额216765万元,比年初增加1361万元,增幅6%。

SWTO分析

优势:

1、 黄果树周边高档次酒店接待能力有限,整个安顺市地区仅四家三星级以上的酒店,包含三星级酒店总共不到4000个床位,其中天瀑、酒店将是我们最大的竞争对手;

2、 是关岭最具规模、设施最完善、服务最具档次的酒店,地区竞争里强;

3、 关岭目前经济发展程良性趋势,外来人员逐渐增加为酒店提供更多客源的可能性;

4、 毗邻黄果树景区,旅游客源丰富;

劣势:

1、

2、

3、

4、 酒店知名度不高; 距黄果树不顺路,稍微优点远,且县城无法满足游客其他的需求; 酒店产品传统单一,特色不明显,吸引力不够; 前期市场开发难度大;

机会:

1、 当地经济发展迅速,提高人们的消费欲望和对高档产品的消费兴趣;

2、

3、 依托黄果树和花江大峡谷景区的'发展,将会有更广阔的客源空间; 本地由于发展落后,内需项目逐渐发展和外来投资人员也将会为酒店注入新的活力;

危机:

1、 特别是黄果树景区附近的高档酒店发展,将更成为酒店的竞争对手;

2、 酒店不是很方便景区游客,很可能导致与旅行社关系建立不畅;

三、 目标客户分析

1、 目标客户定位

a本地商贾成功人士;

b外来投资商

c政府及相关各部门人士;

d旅行社团队

f会议旅游

2、 目标客户特征

a主要年龄在35-45岁之间;

b事业较成功,好面子,渴望被尊重和社会认可;

c消费比较理智,对服务要求高;

d向往健康的东西,有安全保证,较保守;

3、 目标客户心里分析

马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、保障与安全需求、归属与承认需求、尊重需求、自我实现需求;对于酒店的消费者,他们并不是单纯为了生理上的需求,也超越了保障于安全的需求,他们来次消费是为了得到一种人性化、细微化、高品位的享受。而在消费的过程中,可以凸显个人生活的优越性、成功满足感。因此,目标客户的消费动机属于马斯洛需求层次的尊重需求、自我实现需求;

四、 产品分析

万利佳假日是一家中高档酒店,酒店主营中餐类、客房等项目。虽适合旅行家居、商务宴请、承办婚宴等,但主产品单一,特色性不强,对市场刺激度不高,所以我们在延续酒店传统模式经营之际,不仅要把主营产品做好做精,还要不断突出特色。

五、 竞争对手分析

就目前安顺地区的酒店来看,最大的竞争对手要属黄果树金谷瀑布山庄,也是安顺地区唯一一家五星级酒店,且地理位置优越,服务设施设备完善,其次是像君临、悦立、凯旋、天瀑等也是不容忽视的间接竞争对手;

六、市场定位

1、 客源地市场:

A团队:本地市及贵阳市的旅行社;

B散客:首先是本地市及贵阳市周边地区;然后可辐射到邻近的华东、华南地区;

C旅行社接待的全国各地行业、企业、行政等会议,政府各职能部门。

2、 销售季节划分:

A 旺季:7、8、9、10

B 平季:3、4、5、6

C 淡季:11、12、1、2

七、促销方式(广告策略和媒体选择)

1、广告策略建议:

整个广告活动的宣传应贯穿于整个项目的前期、开业期及后期,前期的广告宣传主要是为市场造势,引起市场关注,提高影响力。开业期主要以庆典活动和电视广告宣传为主要媒体,在该阶段,力将信息全面覆盖到主要目标和潜在客户所在区域。后期的广告宣传主要为了增强受众的记忆度,提高酒店的品牌度,在整个活动的宣传中,应与贵阳市的主流宣传媒体保持良好的合作。

2、媒体分析及选择:

篇四:酒店开业时怎样设计促销活动方案

[案例] 酒店开业时怎样设计促销活动方案

2009/9/29/14:44慧聪酒店网作者:网友

销售促进是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所指的促销活动是指针对消费者的销售促进,至于针对经销商、制造商、销售人员的销售促进在此不列为讨论范畴。随着竞争的加剧,针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计,国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。 如何撰写促销方案?一份完善的促销活动方案分十二部分:

一、活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。

二、活动对象:活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、活动主题:在这一部分,主要是解决两个问题:

1、确定活动主题。2、包装活动主题。

降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性。

四、活动方式:这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:

1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险。

2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点:促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、

工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。 六、广告配合方式:一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

七、前期准备:前期准备分三块,

1、人员安排

2、物资准备

3、试验方案

在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。

在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。

尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。

八、中期操作:中期操作主要是活动纪律和现场控制。

纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定

现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。

同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。

九、后期延续

后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。

十、费用预算:没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。

十一、意外防范:每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。

十二、效果预估:预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。

以上十二个部分是促销活动方案的一个框架,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最大效益。

有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使促销活动起到四两拨千金的效果。

酒店开业初期的策划活动

1、 对于开业初期,每天上午进行第二次拜访,尽量把协议都签回来。

2、 下午去做陌生拜访,通过大黄页的查询按行业、公司、地理位置进行区域的划分,每天打通50个陌生的电话,拜访有需求的客户。

3、 以酒店为圆心,方圆1公里为半径内做陌生拜访,扫楼、特别是酒店开业初期,需要全体人员的共同努力来参与销售队伍中,特别是淡季,应该尽早把会议的图片做好进行宣传,尽量发更多的宣传页、图片。

4、 速8网络宣传作为长期的一项基本内容,考虑到速8的标间在开业初期的促销价格为188元/天,但可以把网络其他房型做为卖点。

5、 酒店其他销售员应尽量的了解周边的酒店的客户类型、公司并通过一定的渠道了解这些信息,包括打通内部关系可以了解同行酒店的价格、房间的类型、档次、星级、餐饮以及会议室、对酒店的位置进行详细的对比 。

6、 开业期间,应准备5间的免费试住房(根据房间的总数71间)对有一定潜力的客户进行免费发放,

7、 根据每次拜访的客户资料,进行系统得分类,特别是有一定潜力的客户发出邀请函、按30人计算 按50人准备。

8、 形象比较好的可以做迎宾。

9、 对房间进行装饰包括:摆放鲜花、写好VIP卡,房间的电视开着。

10、 在酒店的大堂内播放宣传图片,包括总店的、或本酒店的房间、设备设施的介绍、餐饮以及酒店的服务项目。

11、 总经理致欢迎词。

12、 做有意义的游戏,需要构思。

13、 赐名片,进行第二次拜访,有效的客户宣传。

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某酒店开业期间的营销方案

某酒店开业期间的营销方案

一、 时间:某年某月某日某年某月某日

二、 地点:#####酒店

三、 方式:开业庆典

四、 主题:“天上人间-碧海云天”

五、 价格:1、实行通票制度。价位:〈人民币〉118.00元/位。

包含服务项目:免费洗浴门票、免费餐饮〈内容见店内公告〉、免费观看大型演出、免费书吧、免费健身、免费饮料一瓶。

六、 宣传:

A、外部:

1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。

2、报纸媒体的选择[燕赵都市报,燕赵晚报]。

3、电视媒体的选择[河北卫视1台,旅游频道]。

4、网络媒体的选择[中国企业网,银河网-免费]。

5、户外媒体的选择[车体、路牌〈暂不考虑〉]

6、广播电台的选择[暂时不考虑]。

7、DM的发放[针对司机及有车一族重点发放,并发放开业优惠承诺书]。

8、店外的宣传[开业用的氢气球,灯笼,条幅,POP等。烘托节日气氛]。

9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。

10、每天还举办幸运大抽奖活动。〈详情见店堂海报〉

B、内部:

1、凡是一次性消费满300元的赠餐券50元、门票一张,及其它礼品。

2、凡是一次性消费满600元的赠餐券100元、门票两张,及其它礼品。

3、凡是一次性消费满1000元的赠餐券150元、门票四张、及其它礼品。

4、凡是一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。

5、凡是一次性消费满2000元以上的{含2000元}赠餐券300元、门票八张、健身月卡一张及其它礼品。

6、就餐的同时还可以免费观看大型的文艺演出活动。

7、门票买一送一<优惠截止农历正月十六日>。

8、店内的宣传[灯笼、彩色气球、POP的布置及人员的培训到位]。

七、 促销礼品:

1、打火机类。

2、雕塑{小型浮雕类,有收藏及观赏价值}。

3、鲜花。

4、水晶制品{小型工艺品}。

5、其它玩具类。

八、 举办迎新春象棋大赛-碧海云天杯

时间:正月初十-十二日

奖品:一等奖奖

二等奖奖

三等奖奖

鼓励奖奖

参与奖奖

欢迎各界人士报名参加。报名咨询电话:

九、 闹元宵节-猜灯谜大型文艺晚会活动。

时间:正月十四十六日,每晚8:00-10:00点

奖品:〈另定〉。

篇五:关于新开张酒店营销策划方案

关于新开张酒店营销策划方案

第一章、目标

一、明确目标市场及经营目标

1. 目标市场(销售对象)

首先致力于本酒店所属地区附近,来回车程在十五分钟以内的。 a. 散客,通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客,以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人,因酒店规模和档次所限,该类型客户一般属于中下等收入人群;

b. 商务散客,附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人;

c. 商务会议、旅行团体,各企业、公司、工厂负责人或组织者,建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人,以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人;

2. 经营目标

a. 走中端消费企业路线,让客人感到物美价廉;

b. 通过做好品质,赢得口碑,形成自己的特色品牌;

c. 成为远近闻名的商务酒店,让前来消费的人有一种身份的象征; d. 向会员制消费方向经营,让公司有稳定客源;

e. 发展成为酒店连锁店。

二、销售额目标(2011本年度)

1.

年度完成明细:

一月份¥__ 万元; 七月份¥8 万元;

二月份¥__ 万元; 八月份¥9 万元;

三月份¥__ 万元; 九月份¥9.5万元;

四月份¥__ 万元; 十月份¥11 万元;

五月份¥5 万元; 十一月份¥12.5万元;

六月份¥6.5万元; 十二月份¥14 万元。

2.

3.

年度完成明细:

一月份¥__ 万元; 七月份¥万元;

二月份¥__ 万元; 八月份¥40 万元;

三月份¥__ 万元; 九月份¥48 万元;

四月份¥__ 万元; 十月份¥55 万元;

五月份¥20 万元; 十一月份¥60 万元;

六月份¥25 万元; 十二月份¥70 万元。

4.开房率:年均一月份__%; 七月份;

二月份__%; 八月份80%;

三月份__%; 九月份86%;

四月份__%; 十月份91%;

五月份60%; 十一月份95%;

六月份65%; 十二月份98%。

第二章、营销实施方案

一、广告宣传:

a. 电视电台媒体

宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台(FM。。。。)等,选择一至

两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传,播放时间

尽量选择早上08:10——08:30,中午12:10——12:30,晚上19:30——20:00。

b. 报纸杂志媒体

初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》,每份在开业前三天做三期或

以上,新闻、软文、广告等同时刊登。

c. 网络网站

申请公司网站域名,制作公司网站,需含预订、会员、论坛等系统,在酒店协

会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广,可与其建立长期互利互

惠合作关系,开设网络群发传真、短信平台,并在开业前做第一次推广。 d. 交通户外媒体

墙体广告,店牌安装,交通路牌、开业布置

店外的宣传(开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、POP等,烘托开张气氛)

店内的布置(灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等)

人员的培训(节日用语、服饰等)

e. 宣传单(册)

首批印制1——2万份,A4四折彩页,铜版纸印刷,组织人员于开业前一个星

期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客,旅行社及订房网等。 f. 口碑

做好消费客户的服务与宣传,让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。

二、新开张销售:

a. 在进行广告宣传的同时,着重强调这是新兴的酒店,如新设备、新环境、新装修、

特色服务(如液晶电视,五星级雅兰床垫等)、设施完善、国际标准,及推出开业优

惠特价等,以此吸引新客户(重点为散客、商务散客)前来消费;

b. 通过电话和网络等推广来开发商务团队客户,着重强调本酒店物美价廉的服务和收

费,可以采取薄利多销方式吸引客人;

c. 组织全员销售,整合内部资源,让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户

做推广,并给于一定奖励;

d. 消费赠送消费券、小礼品;

e. 开张办理打折、积分会员卡。

三、季节销售:

a. 利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动,吸引广

大客户并提升酒店知名度;

b. 利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。

四、会员销售:

a. 在前来消费的客户群体中作个人会员推广;

b. 给各大小公司推广公司会员;

c. 通过老会员介绍新会员。

五、客户开发方法:

a. 可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作,让他们和本酒店的会员卡可以互折,如

持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣,同理我们的会员卡可以在天虹商

场购物打折等,主要为阶段促销和提高知名度;

b. 收集重要客户资源(如附近公司、工厂负责人,附近酒店会员客户等)进行电话、

短信、上门拜访等推广,尤其是中小型公司,可发展为商务会议团体客,并与其建立

长期合作关系;

c. 与相关大小协会(如车友会、行业协会、台商会等)合作,可邀请协会负责人前来

免费尝试本酒店项目,希望让该协会成员来消费,给予一定优惠,建立长期合作关系;

d. 与旅游服务界合作,如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、

天下门票等,给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广,达到互惠互利; e. 对在消费或已消费人员进行好的客户维护,让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传,

扩大影响,增加客源。

六、了解竞争对手

a. 与竞争对手优劣势对比,档次、规模、地理位置、人才、服务标准等; b. 了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等; c. 可与之合作互补、互相推荐。

七、维护客户

“真正的销售始于售后”,销售是一个连续的过程,成交既是本次销售活动的结束,又是下次销售活动的开始。销售人员在成交之后继续关心客户,不仅能留住老客户,还能吸引新客户,使生意越做越大,客户越来越多。

第三章、架构职权

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