考务工作会议讲话稿（精选12篇）

在日新月异的现代社会中，用到讲话稿的地方越来越多，讲话稿是在公务活动中针对特定场合，面对特定听众发表口头讲话的文稿。那么讲话稿一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的考务工作会议讲话稿，欢迎阅读与收藏。

考务工作会议讲话稿 篇1

各位领导、同志们：

中考是九年义务教育的水平测试，是高一级学校招生的选拔考试，涉及面广、政策性强。只有创造良好的考试环境，提供公平的竞争条件，才能保证考务工作的顺利进行，才能保证优秀人才脱颖而出。今年，我镇参加中考的考生有590人，设XXXXXXT等X个考点，其中XXX中学X个考室、XX中学X个考室。为保证我镇20年中考顺利进行，镇政府将列支5万元中考工作经费，解决中考费用的不足。同时，将切实加强领导，精心组织，周密安排，扎实做好各项服务工作，营造良好的考试环境。我们将重点做好以下三个方面：

一、加强领导，推行工作过程督查制

我们将迅速制订中考工作方案，成立以政府为主导，中心学校牵头，派出所、卫生院、供电所、交警队等部门配合的中考工作专班。由政府领导和这些部门的负责人组成领导小组，并实行明确分工，责任到人，负责到底。领导小组对工作过程督查，发现问题及时处置。

二、周密安排，推行分工管理负责制

为确保中考有序进行，我镇将在中考工作领导小组下设四个职能小组。即：维稳组、考务组、安全组、宣传组。维稳组由镇综治办工作人员、派出所干警组成，负责维护两个考点及周边地段的秩序，杜绝非考务人员进入考点、接近考室。考务组由中心学校负责，全面做好考室安排、考场布置及考试的准备、组织、安排等工作。安全组由镇综治办、派出所、交警队、卫生院派专人组成，负责考生交通、饮食饮水等安全。宣传组由中心学校及各考点学校抽调专人组成，负责办好宣传栏，张贴宣传标语，悬挂横幅，以良好的考试氛围教育引导考生冷静备考、沉着应考。

三、明确职责，推行安全工作责任制

为了使考生考得顺利、住得安心、吃得放心，我们将着力在维护交通安全、食品安全上下功夫。我们将对考点进行封闭管理，在考室周围划定警戒线，严禁非考点工作人员入内。严格把好食品卫生关，食品的进入、贮存、烹煮，落实专人抓，专人管。考生的往返、监考老师的往返都安排专车接送。交警部门要提前对这些专车辆的状况、司机的资质进行审核，手续不齐的车辆不要，资质不符的司机不要，不超载，不抢时，把安全工作当作头等大事来抓，发现问题及时解决，重大问题迅速报告。各个考点实行24小时值班巡逻制，领导小组成员及相关人员保持24小时通讯畅通。对在中考期间发生安全事故的，我镇将对相关责任人予以严肃处理。

总之，我镇将以负责任的态度，强有力的措施，做好今年中考的各项筹备、组织工作，向市委、市政府、教育局、全体考生及家长交一份满意的答卷。

最后衷心祝愿我市20年中考工作取得圆满成功!

考务工作会议讲话稿 篇2

各位领导、老师：

中午好!考试工作是我们教学工作重要的环节之一。营造一个良好的考风，是营造良好的学风的重要因素之一。给学生营造一个严肃、认真，公平、公正的考风是我们召开此次考务会议目的之一。

一、考前工作做细致

1、学生考试前的辅导公正做细致：包括对学生知识点的梳理，对学生考试方法的指导，对学生考前心理的辅导，对学生复习考试的动员工作等，教育学生考试严肃的事情。尤其，要注意学生考试的心理辅导，既要给压力太大的学生减减压，又要给那些毫不在乎的学生打打气，保持适度紧张才能发挥好的水平。

2、考场布置工作做细致：保持考场美好环境卫生工作，让学生班级和过道非常脏。一定要打扫卫生，把教室座位摆放整齐。

请班主任在黑板上写上相关提示语、考试科目及考试时间。座位单人单座，书包统一放在前面。试室整理，张贴相关资料，(考试桌椅尽最大努力排开排齐，台凳按6列摆放。座位倒转。书包杂物一律放在讲台旁，桌面左上角张贴学生编号、姓名，课室前门门板上张贴五表：学生考试试室安排表、监考表、作弊处罚规定、学生考试规则、诚信承诺书)，4月25日放学前完成。教务处将在放学前请检查。

3、听力设备检查公正做细致：班主任和英语教师检查各班听力设备，有问题及时报告信息技术组。请信息技术教师及时做好维修工作。

4、营造安静的环境：初中学部的铃声停止两天，做好六年级和初三年级教师和学生的提醒和教育工作，营造安静的考试环境。

二、监考工作做严格

1、监考准时到。请各位领取试卷提前十分钟领试卷，提前5分钟到教室发试卷，发试卷后提醒学生填写相关信息。

2、对考生信息负责。请各位老师在考试前5分钟提醒督促学生完成，而且要注意检查每个学生填写到位。姓名、学部。

3、监考要严肃。监考教师一前一后坐。老师聊天、打手机、看书、读报等。还是严肃认真，关注一下每个学生，让学生感觉到老师还是很重视考试的。关注每个学生，特别是不认真的学生，可以提醒认真完成试卷。最后十分钟给全体同学提醒。请一年级监考教师认真给学生读题，随时把握学生考试情况。避免影响别的同学禁止提前交卷。

4、收齐试卷：数量要齐，请各位收完试卷后一定再数一遍。一定要与参考学生数相符。避免漏收试卷。摆放要整齐。请整理好，按顺序，整齐摆放，不能泄露学生信息。

5、考勤工作做严格：考试期间每天对学生的考勤工作也拜托各位特别关注。不能松懈。

三、考后工作做完美

1、交叉阅卷：初一、初二交叉阅卷。

2、认真阅卷：备课组长牵头，作为本学科的阅卷负责人。请负责人提前协调评卷要求，明确分工、共同商量答案的评分标准，和谐阅卷。考完后阅卷负责人到文华部教务处领取试卷和学生名册。全部核完总数才能登记分数，并把纸质原始数据和电子稿交学校教务处。

3、分析试卷

考完后，认真分析试卷，各年级做好质量分析工作。

最后，希望大家能坚守岗位，做好本职工作，确保我们的考试工作能圆满而顺利完成。

考务工作会议讲话稿 篇3

各位领导、老师：

考试工作是我们教学工作重要的环节之一。加强教学考试管理，强化考风考纪建设，是我们学校打造优良教风和学风的重要内容之一。这正是我们今天召开考务会议目的。

强调三点要求：严格、严肃、严密

一、考前工作严格

1、考前动员：期中考试，作为学期阶段正常的教学检测，各备课组不必用太多的时间进行复习，可用两三课时，教师指导学生自己对半学期所学的知识点进行梳理，教师着重在学生考试方法和考前心理方面作些辅导，班主任在全班进行考试动员，教育学生考试严肃的事情，既要给压力太大的学生减减压，又要给那些毫不在乎的学生打打气，保持适度紧张才能发挥好的水平。特别要强调考风考纪，这是对学生品行培养教育的很重要的契机，这次有四个班级申报“无人监考诚信班”，希望能成为全校的榜样。

2、考场布置：按照教务处要求，认真进行考场布置，并在考试期间保持考场卫生整洁的环境。课室前门门板上要张贴五表：学生考试试室安排表、监考表、作弊处罚规定、学生考试规则、诚信承诺书，今晚放学前各年级考场布置完成。教务处将作检查。班主任和英语教师检查各班听力设备，有问题及时报告电教组维修。

二、监考工作严肃

监考要求：三个关键词，按时、守纪、规范。让学生感觉到学校和老师非常重视考试。

1、按时：把握“四个时间”，一是每场考试考前10分钟到主考室领取试卷(这里强调第一监考人去领卷，不允许叫其他老师代领试卷;第二监考人负责整理考场、组织学生就座)。二是考前5分钟当众启封试卷、分发到学生手中;三是开考铃声响，提醒学生开始答题;四是考试结束铃声响，组织学生交卷，并清点试卷。

2、守纪：执行“四不禁令”，不看书报、不批阅作业、不接打手机、不擅自离岗。

3、规范：落实“四点要求”，一是每场考试要清点核对该考场内考生人数，如有缺考的考生，请及时向考务组汇报。二是监考教师指导考生背向讲台而坐，考生的书包一律放在教室外面的走廊上，教育考生诚信考试，遵守考场纪律。三是检查学生姓名、班级、名条号是否填写;告诉学生试卷页数，看清是否有印刷遗漏，防止学生少拿试卷和漏写题目，告知考生不要携带或使用考试违禁物品。四是考试结束收卷后要清点学生试卷，做到不倒放、不遗漏。如果有学生缺考，要在考场记录的封面上如实填写。

三、阅卷工作严密

阅卷工作组织的“严密“，体现在“六要”：

1、要阅卷前认真学习参考答案与评分说明，吃透要求，明确得分点。

2、要批卷中写清得分数字、扣分符号，合分要准确。

3、要慎重扣分，对学生答案中，教师感到有争议的，或学生解题思路与提供的答案不一致，特别是开放性试题有多个答案，阅卷教师要与组长共同商量后决定，不要轻易地的扼杀学生创新的火花。

4、要按照规则批改。评卷中严禁随意删减题目，虚抬分数。对于理科的综合计算题和文科的论述题，都必须要有解题过程，否则不得记全分。作文批改要有书写分数，对学生要有导向作用，即字写得好的卷面非常工整的可以多得分。

5、要认真统分。改完考卷、登分结束后，经过严格复核之后，迅速进行数据统计，请各位统分人员统计中要认真细心，不出差错。

6、要及时进行试卷分析，考试卷面的得失分反映出学生这一阶段学习的知识和能力的掌握情况，各备课组和每位任课教师要从试卷分析中找出教与学存在的问题，查漏补缺，对班级整体学习“缺漏”，要趁热打铁，设计练习，进行教学“救失”，对个别学生的突出问题，要加以个别辅导弥补，达到教学任务“段段清”的目的。

最后强调，我们全体老师务请提高思想认识，严格遵守考务安排，把规定的动作做好。校长室、办公室、教务处、政教处将对这次期中考试的各个环节，进行全程检查考核，作为期中教工考核的重要内容，拜托各位老师集中精力把这次期末考试工作做好，做到位。

谢谢大家!

考务工作会议讲话稿 篇4

各位领导、老师：

非常感谢李红主任对考务工作安排的辛苦付出，也非常感谢近段时间，每一位教师在复习工作中的辛苦付出。

今天我要说的有两个大方面的问题：

一、传达全县考务工作会议的精神。

二、对我校监考工作再做要求。

（一）、传达全县考务工作会议的精神。

近两年来，全县考务工作会议规格很高。参与会议的除了教研室的领导外，还有主抓教育教学工作的副局长张青梅同志和教育科科长陈魁同志。会上，首先由刘主任对考务工作做了详细周密的部署。然后，田主任对考风考纪工作做了重点要求。他说，对于考风考纪工作，领导要重视，要认真学习考务细则，培训好考务人员，教育好学生。同时还着重指出，客校监考员对监考学校的考风考纪有不可推卸的责任，要大胆的阻止，如实的记录。最后，张局长则从考试的目的，深入浅出的，要求全体同志要正确看待考试。同时指出，校长是考风考纪第一责任人，对于考务工作，要认识到位，组织到位，处理到位。

（二）、对我校监考工作再做要求。

那么接下来我就结合，会议精神和刚才李红主任布置的我校的考务工作，再强调以下几点。

一是端正态度，提高认识。

期末考试是全县统一的一次大型的考试，无论是在本校监考的教师，还是外出监考的教师，每一个人都将接触到外校的教师和教研室的领导，每一位同志既是自己形象的代表，也是学校形象的代表，所以以下两点请大家注意：首先是按时到位。这两天的考勤要做到分秒不差，只能提前，不准迟到，外出教师由带队领导和组长负责，在学校监考的教师，学校会找人在大门口专门负责收签到表。其次，谨言慎行。监考时不该说的话不说，不该做的事不做，要按照考务安排，严格执行，一丝不苟。我们这次会上所发的考务安排，请每位老师，都要放好不要丢，考试的时候就以这个为指导进行工作。

二是明确考纪，严肃考风。

良好的考风考纪是学校整体教育教学管理工作的最有力的体现。成绩考的不好，我们可以再努力，但是考风考纪败坏了，将败坏掉学生的道德，将影响到整个国家的前途和命运。19号下午我们要召开严肃考风考纪的广播会和主题班会，会上各班主任都要对学生进行考风考纪的再教育，绝不允许出现违规作弊的行为。我在这里也对全体教师再次声明，如果发现有家长或者学生反映，某位老师对学生言语不当，有暗示作弊的行为，学校发现一例将处理一例，绝不姑息。当然我相信，我们新圃街小学的每一位教师，都是堂堂正正立于天地之间的，决不会出现这样的行为。

三是严密组织，注意安全。

刚才李红主任关于安全岗的值班问题，说的非常详细，我就不再多说。我重点提醒，外出监考的人员：要早出发一会儿，注意路上安全，不要不顾安全赶时间；在监考工作中，严格按照教体局所发的考务工作安排执行到位，有突发情况，要多请示巡视员，由巡视员请示教研室的领导。请大家记住，客校监考员是考风考纪直接负责人，责任重大，不可儿戏。

老师们，一学期的工作马上就要结束，越是到了最后，越是最关键的时候，请大家提高警惕，争取圆满完成我们本学期的工作，拜托大家，谢谢大家！

考务工作会议讲话稿 篇5

同志们：

大家好!今天，我们在这里召开全市中考工作会议，主要目的是动员和部署今年全市中考工作,理清思路，明确任务，确保顺利完成今年全市中招工作。刚才，市教育局局长对我市20xx年考试招生工作作了认真回顾，通报了今年招生工作进展情况，并对下一步工作作了具体部署，讲得很好,我都同意。下面,我讲五点意见。

一、统一思想，确保今年中考工作顺利进行

中考是继高考之后教育工作的一件大事，是检验教育质量和教育水平的一把标尺，也是关系到社会稳定的一项重要的工作。我市多年来的中考，都创造了考风考纪和中考成绩的“双优”，中考成绩名列全省第一。20xx年中考，在全省非课改区县市中，全市上重点高中分数线划线是最高的，中考各科平均分、及格率和优秀率全部超过全省平均值且均排在全省前列，各科尖子生比例也排在全省前列。中考工作和中考成绩得到了省招委、省教育厅领导以及市委、政府的充分肯定。在此，我谨代表市政府对大家的辛勤工作和全市教职员工的努力表示衷心的感谢!今年，我市中考招生考试管理工作任务仍然十分繁重，而且面临着许多新情况、新问题。今年全市报名参加中考人数达到18945人，比去年增加698人;共设立考点56个，考场923个。由于我市优质高中资源少，人民群众日益增长的接受优质高中教育需求和教育资源供给不足的矛盾显得十分突出，中考的角逐也变得更为激烈。中考的公平、公正和考风考纪就更为人们所关注。因此，要扎实做好今年我市中考的各项考务工作，创造一个良好的考试环境，把中考打造成“阳光工程”，让考生、群众放心，让考生公平公正地进行竞争。

二、规范管理，确保安全保密措施落到实处

安全保密工作重点抓好四个方面：一要加强安全保密教育和培训。要将增强涉考人员的安全保密意识作为教育培训的重点，组织安全保密人员认真学习中考安全保密的有关法律法规和业务知识，使他们真正明确职责、熟悉业务、掌握技术，切实增强工作责任心，提高保密工作水平。二要严格落实各项安全防范措施。坚持以防为主，尽量将各种情况考虑周全，做到慎之又慎，防患于未然。对试卷保密室既要加强外围保安和各项防盗措施的落实，严防外来破坏，又要严格履行试答卷的运送与交接手续，加强对保密工作各个环节的监控。三要认真落实各项安全保密制度。保密室必须坚持24小时值班制度，确保每班不少于4人，严格值班纪律，值班期间严禁会客、睡觉、吸烟、饮酒、文娱活动、私自使用电话、通信;禁止任何无关人员进入保密室。严格落实好问题零报告制度和重大问题第一时间报告制度，严格执行安全保密保卫岗位责任制和责任追究制，真正从机制上保证中考万无一失。四要加大对安全保密工作监督、检查力度。所有试答卷保密室的硬件条件和安全措施必须全面达标。要联合保密部门组织一次专项检查，逐一验收，消灭死角。要对安全保密工作的各个环节加强巡视、检查。

三、严肃纪律，切实加强考风考纪建设

严肃考风考纪，是保证考试的公平、公正，维护招生考试权威性及良好社会声誉的重要举措和必然要求。长期以来，我市对考风考纪都抓得较紧，使全市各类招生考试违纪舞弊率逐年下降始终保持在全省降低水平。但是加强考风考纪建设的任务依然繁重，切不可掉以轻心。市、县区招委会、教育局、招生考试机构、招生监察办公室和各考区、考点，丝毫不能放松对考风考纪工作的要求，要加强对考生的考前诚信考试纪律教育和对考试工作人员的遵纪守法和职业道德教育，教育学生抓紧时间认真学习，专心备考，增强他们遵守纪律的自觉性。要继续严格执行考区主任负责制，各县区招委会主任要切实履行职责，全力维护高考的信誉和声誉。凡所在考区出现重大违纪舞弊事件的，有关负责人要承担相应的责任。要加强考场管理，今年高考要继续采取“网上监控巡视”和“无线电信号屏蔽”的技术防范措施，规范操作程序，专人管理，提高防范利用高科技手段作弊的能力;要严格执法，严肃纪律，坚决查处各种违法违纪行为，确保招生考试公平、公正顺利地进行。

四、落实责任，抓好考试现场管理

在考试现场管理中，最基本、最关键的是要把握好两点：一是抓好对主考和监考员的管理。要重点抓好对监考人员的培训，切实增强其工作责任心，提高业务工作水平。要严格监考纪律，监考工作人员在监考过程中必须认真履行职责，特别是开考前要认真查验相关证件，做到人、证、卷的信息相符;彻底收缴考生带入考室的电子通讯工具，采取有效措施防范利用现代通讯工具作弊;考试结束时，要密切注意考场动态，严防各种形式的违纪作弊。二是抓好考点主考责任的落实。考点主考是每个考场的“总指挥”，其指挥得好坏直接关系到组考工作的成败。各考点主考要切实负起责任，决不可有丝毫松懈和疏忽。这里要特别强调指出的是，各考点发现与中考规定不符的任何异常情况都必须及时报告，及时妥善处理。要将这一要求作为一条铁的纪律，因不及时报告造成事故的要追究考点主考的责任。

五、加强指导，狠抓考试管理队伍建设

抓好考试管理队伍的建设是中考管理工作的关键一环。近几年我市已进入初中升高中入学的高峰期，以及群众接受高等教育愿望的进一步增强，参加中考的人数不断增加，考点和试场数不断扩大，考试管理人员的需要量增加，因此要认真抓好考试管理人员，特别是试卷保密人员和监考人员队伍的建设工作，要挑选政治觉悟高、责任心强、工作认真负责的同志担任监考员。同时，还要认真抓好监考员的培训工作，必须坚持“先培训，后上岗”的原则。要反复对考试工作人员进行廉洁自律教育和责任意识的教育，做到在考试管理工作中既认真履行工作的职责，在各自的工作岗位上把好关，把每一个环节的每一项工作做得滴水不漏，又要具有坚定的信念和严格的纪律性，自觉抵制不法分子的利欲引诱，坚决堵住中考中的违法违纪问题的发生，让考试的整个过程都在阳光下进行。

六、以人为本，提高服务考生的能力

要始终坚持以人为本的指导思想，将考生的利益摆在第一位，一切为考生着想，全力做好各项服务工作。一要积极做好考生备考的指导工作。各考点、各学校必须给考生讲清楚今年中考工作的各项相关要求和注意事项，要认真做好考生的思想工作，做好诚信教育，帮助考生调整心态，以平和的姿态迎接挑战。二要加强后勤保障服务。各考点、各学校要安排专人负责考生的组织工作，采取有效措施保证考生吃好、住好、休息好，特别要注意饮食卫生、交通安全和各种意外事故的防范。三要在考试过程中体现为考生服务。组考的各个环节、各个方面，特别是监考过程中既要做到对考生严格要求，又要体现尊重考生、关心考生、服务考生，除主考、监考人员和区、市巡视员外，其他任何人员不得进入考场，以免影响考生的正常发挥，处处体现对考生的人文关怀。四要大力整治考试环境，切实解决好交通、卫生、社会治安及考点周边环境等问题，确保中考工作的顺利进行。

关于中考考务方面的工作，我不作太多的阐述，具体有招生办的同志同大家一起学习，大家按照他们的要求去做，回去后认真组织参与考务工作的同志学习，务必把每个环节、每项工作的要领弄懂，并认真落实相关的工作措施，使考试工作有条不紊地开展。

最后，祝各学校中考取得好成绩!祝大家工作顺利，家庭幸福!

考务工作会议讲话稿 篇6

各位领导、老师：

又到学期末了，首先要感谢大家，感谢大家在忙碌中辛苦奋战了几个月！感谢大家对教务处工作的大力支持。预先要祝福大家，因为期待已久的美好暑假生活又将来临了！也拜托大家，拜托大家齐心协力共同做好期末考试监考阅卷工作！

大家都知道，考试工作是我们常规教学工作中重要的环节之一。整个考试的过程也是学生受教育的过程，包括对学生心理素质的教育、包括对学生学习方法的提高、包括对学生诚信教育等。

严肃考纪、端正考风是我们每个教师必须要做到的事情。我们必须把这个教学常规工作做扎实。

一、考前工作做细致

1、重视考前辅导

（1）对学生知识点的梳理，对学生考试方法的指导，对学生考前心理的辅导，对学生复习考试的动员工作等，教育学生考试严肃的事情。

（2）注意学生考试的心理辅导，既要给压力太大的学生减减压，又要给那些毫不在乎的学生打打气，保持适度紧张才能发挥好的水平。

（3）考试工具准备：2B铅笔，0.5毫米黑色签字笔。

（4）网上阅卷答题要求：不在规定范围之外答题，书写工整规范，不在答题卡上乱写乱划，选择题涂成规定的长方形。

2、重视考场布置工作：九年级考试室三楼1—4考试室，第一场的老师负责布置考试室。七八年级考试室一楼1—5考试室，第一场的老师负责布置考试室。

（1）保持考场美好环境卫生工作，把教室桌椅摆放整齐，九年级按S型8778摆放，距离最大化，每间30人。七八年级每间50人，各25人，AB坐。进门七年级（988），八年级（889）最后一间47人（24，23）。

（2）考试室的张贴规范，不歪斜，考号张贴在右上角。黑板上板书考试科目及考

二、阅卷

1．时间：九年级20xx年1月26—27日，共2天。1月26日，下午14：30开始考勤（上午8：30～12：00；下午2：30～6：00），请各校告知阅卷教师。七八年级1月31日—2月2日，1月31日，下午14：30。

2．成绩发放时间：2月3日下午，不再校对成绩。

3．散学典礼：2月4日，9：00点。

最后，希望大家在学期末的最后时刻，能坚守岗位，做好本职工作，确保我们的考试工作能圆满而顺利完成。

考务工作会议讲话稿 篇7

同志们：

一年一度倍受社会各界关注的全国普通高校招生统一考试明天就要开始了。今天下午，召开这次会议，主要目的是研究部署今年的高考考务工作，统一思想，明确任务，落实责任，确保今年我县普通高考工作的顺利进行。下面，我讲三点意见：

一、提高认识，增强做好考务工作的责任感和使命感

高考是社会普遍关注的热点问题，涉及到千家万户的利益，决定着千万个考生的前途和命运。今年，我县将有1600余名考生参加本次高考。考务工作做的是否到位直接关系高考能否顺利进行，关系到党和政府的形象，关系到社会的和谐稳定。近年来，国家十分重视高考工作，把考试安全问题提到了前所未有的高度，出台了《国家教育统一考试安全保密规定》、《国家教育统一考试违规处理办法》等一系列的规定和办法，建立了国家教育统一考试工作部级联席会议制度，这充分说明国家对治理考试环境、严惩考试腐败的决心。近年来，我县普通高校招生统一考试工作在县委、县政府的高度重视下，在上级业务部门的正确指导下，在全县广大考务工作人员的辛勤努力和社会各界的共同关心支持下，取得了显著的成绩，受到了上级部门的肯定和社会各界的一致好评。一是完善了考试工作领导机构。坚持实行政府主管领导负总责，落实教育局长、招办主任、考点所在中学校长为第一责任人制度，健全了试卷保密、监考人员选拔、考试组织管理以及违纪处罚制度。二是加强了考务设施建设。保密室配备了监控器、微机处理等现代化设备，试场设有有线广播、电子屏蔽仪等设施，安装60个试场电子监控器。考点考务设施配备基本能够达到全国高校招生统一考试的要求标准。三是考务工作人员自觉抵制各种考试腐败现象侵蚀的能力普遍增强。没有发现考务人员为蝇头小利和人情世故而丢掉党性，丧失原则的，也没有因踩高考这根高压线而栽根斗的，都能站在为国选才的高度，忠实履行自己的职责，牢记党和政府赋予的使命，确保了每次考试的公平、公正。四是深刻认识了高考舞弊带来的严重危害性。通过多年的考试实践，大家已经形成共识，认为高考舞弊直接影响到高中、初中、小学的教风、学风和校风，影响着教育教学质量的不断提升，容易使学生产生不劳而获投机取巧的不良行为，容易使学生忘记诚信做人的基本道德标准，甚至会影响到他们的人生轨迹。五是加强了考生及考生家长的考试观念和考风考纪教育。通过考生日常教育、召开考务会，举办各种宣传活动以及利用校园广播电视、有线电视台等形式，宣传考试的政策规定和具体要求，使考生及家长对高考的纪律有了高度的认识。尽管我县加强了考试管理和考风建设，杜绝了各种作弊现象，根除了雷同事件的发生，但是在新的形式下，我县的考试环境、考务组织环节、考风考纪等方面面临着很大的挑战，在考风考纪方面的不良现象会随时发生。因此，要求各有关部门负责人和考务人员一定要从维护党和人民利益的高度，充分认识高考考务工作的重要性和必要性，增强做好考务工作的责任感和使命感，精心准备，周密部署，强化管理，切实把高考工作筹划好、组织好、实施好，确保考试安全、顺利进行。

二、周密部署，切实做好高考的组织实施工作

普通高考是一项庞大的系统工程，涉及的环节多、任务复杂，这就要求各有关部门本着细致、周到的原则，统筹规划，各负其责，通力合作，全力抓好组织实施。

一是要搞好考前的宣传工作。要充分利用电视等新闻媒体，集中宣传招生政策、招生程序，让家长、考生和社会及时掌握信息，了解情况。本次会议之后的考生会，教育部门必须把今年的考试和考改政策向学生及家长交代清楚。特别是要把具体的要求和应注意的问题向考生详细说明，使每个考生都能了解和掌握考试要求、考试纪律和相关政策，确保考试的顺利进行。还要教育考生彻底打消各种侥幸心理，靠真才实学应考。

二是要营造良好的考试环境。良好的应考环境，对于保证考生正常发挥、促进超常发挥具有重要的作用。各有关部门单位要坚持以人为本、考生第一的原则，处处体现人文关怀，大力开展优质服务，全力以赴做好考试环境保障工作。一方面，要治理考场的周边环境。各有关部门单位必须以对党和人民高度负责的态度，密切配合，通力合作，恪尽职守，各负其责，切实搞好考场周边环境的综合治理工作，确保考生在不受任何干扰的环境下应考。之前，我们专门召开了高考协调会，对各部门职责进行了明确分工，这里我不再多讲，总之，教育部门要牵头抓总，纪检、公安、交警、环保、卫生、电力、供水等部门各司其职，一切为了考生，为了考生的一切，踏踏实实搞好我县2014年普通高校招生考试工作。另一方面，要营造良好的场内环境。高级中学要全力做好后勤服务工作，校内的各种标识和指示要醒目，

饮水、降温、防暑和通风设备要到位。广大考务工作者要讲究工作的方式方法，尽量减少对考生的干扰，减轻考生的心理压力，不得在考场内相互交谈或大声喝斥考生，更不能人为制造恐怖气氛，为考生创造一个清静宽松的考试氛围。除监考、主考、副主考、巡视员外，其他任何人都不许以任何借口进入考场，尽量为考生提供一个良好的考试环境。

三是要切实抓好安全工作。普通高考持续时间长，参与人数多，抓好安全，至关重要。试卷保密工作是安全工作的重点，相关工作人员要严格履行职责，做好保密室的值班和试题运送过程中的安全工作，一旦出现意外，要严格按照《应急预案》妥善处置，确保万无一失。试场管理必须严格按规定程序操作，任何人不得随意变通。卫生部门要对学校食堂、校园周边饭店、小吃铺等食品经营场所进行食品卫生安全检查，坚决防止食物中毒事件发生。交警部门要在考生和考务工作人员往返及考题运送地段，做好交通疏导工作，维护交通秩序，确保考试工作的`正常进行。

三、依法治考，严肃考风考纪

严肃考风考纪，坚持依法治考是普通高考考务管理的关键，是招生考试工作的生命线，我们务必将其作为高考工作的头等大事抓实抓好。

一是要进一步完善制度。要继续实行“谁主管、谁负责”的高考工作责任制和责任追究制，分级管理，逐级负责，明确一把手是第一责任人，把任务逐级分解，落实到人头，哪里出现问题由哪里负责；要完善回避制、轮岗制等各项制度，细化保卷、送卷、监考等各个环节的工作，严格按制度、规定和程序办事。

二是要加强对考务人员的管理。要对考务人员进行考前教育和集中培训，使他们掌握各项高考规章制度和政策要求。在此，我们希望考务人员要经受住是与非、对与错、美与丑的考验，无愧于党、无愧于人民、无愧于人民教师的光荣称号。

三是要强化监督检查。要深入实施“阳光工程”，让整个招生考试置于社会监督之下。要突出重点，组织有关人员对考点试卷保密、装订及考试设备等关键环节和关键部位进行监督检查，发现问题，立即整改。要畅通监督渠道，设立举报电话和举报信箱，对群众举报问题认真对待，严肃查处。要主动接受纪检、监察等部门对考试的全程监督，对组织不力、考场混乱、有违纪现象发生的，要从严从重查处。

四是要严肃考试纪律。考试期间禁止家长陪考，无关人员一律不得在考点周围聚集、逗留，坚决不允许进入警戒线。考生和监考人员进考场严禁携带移动电话和其它通讯设备，凡携带者，一经发现，按违纪论处。要把好入口和出口，试题决不能流出考场，考场外的东西也决不能放进考场。要严防题（卷）被考生带出考场或者丢失，更不能出现试卷倒装、错装、漏装现象。考生和工作人员违纪，该处理的要就地处理，决不能心慈手软，姑息迁就。要严格责任追究，我们设立的举报信箱、举报电话，就是要征集不同意见，对群众反映和举报的违纪问题，要认真对待，严肃查处。凡有违纪问题的监考教师和工作人员，一经查实，就地解聘。情节严重的，取消教师资格，开除出教师队伍。

同志们，群众利益无小事，考试纪律无戏言。高考是对一个单位整体战斗力和精神风貌的综合检验，也是对党和政府执政能力的一个考验。希望各有关部门和考务工作者以对党和人民高度负责的态度，精心谋划，精心组织，精心实施，确保高考的公开、公平、公正，让

党和政府放心，让家长放心，让考生放心！我相信，有县委、县政府的坚强领导，有省市巡视团的监督和指导，有广大考务工作者的全力配合，有考试领导小组的精心组织和社会各界的共同努力，我县今年的普通高校招生考试工作一定会取得圆满成功。

谢谢大家！

考务工作会议讲话稿 篇8

同志们：

刚才，我们实地察看了县教育局保密室和县一中学生餐厅以及高考考务巡查系统平台，听取了县教育局和县一中关于今年高考考务筹备工作情况的汇报。下面，为进一步做好高考考务筹备工作，确保高考工作圆满顺利，我讲两点意见：

一、高度重视，确保高考工作顺利进行

一年一度的高考明天就要开始。今年全县有xx名考生参加高考，涉及xx多个家庭，社会非常关注。各部门必须高度重视，保证高考过程安全顺畅，确保不出任何纰漏。一是克服麻痹松懈思想。过来这些年的高考工作都非常顺利，没有出现过任何问题，社会各界都很满意，也取得了很好的成绩。但越是这样越要克服麻痹松懈的思想，不要觉着不会出什么事，一旦出点事，影响就非常大。这些学生经过十多年的寒窗苦读，就是为了通过高考这一公平、公正的平台脱颖而出。到了这个关键时期，各部门要引起高度重视，确保今年的高考工作圆满完成。二是树立为考生服务无小事、做好考务工作无小事的思想。要充分利用当前不足一天的珍贵时间，仔仔细细、认认真真地将高考考务工作进行全面梳理，对各项工作再开展一次回头看，切实把考务工作谋划的再周全一点、部署的再周密一点、工作的再深入一点，使考务工作各个环节紧密衔接，各个细节缜密细致。通过良好的考务筹备工作，确保考务工作有序、考场安全稳定、监考规范到位、考生安全健康、高考顺利进行。今年我县只有县一中一个考场，但是还有n位考生住在外面，各相关部门要与这些考生住宿的宾馆联系好，确保他们住宿期间能够休息好，不受其他顾客干扰。同时，还要解决好这些学生的吃饭、交通、卫生等问题。明年高考时要提前做好安排部署，把考生集中在县一中住宿，这样既为考生提供了一个封闭安全的环境，也减轻了各部门的工作量，这一点我们完全有能力做到。

二、通力合作，为考生营造良好的考试环境

良好的考试环境，是考生正常发挥水平，考出优异成绩的重要保证。公安、卫生防疫、环保、综合执法、供电、纪检监察等部门，要搞好综合治理，确保考生在不受任何干扰的环境下考试。公安部门要做好考生住地和考点的安全保卫工作，维护好考点秩序，做好交通疏导工作，防止车辆堵塞。同时，要高度重视试卷安全保卫工作，防止出现考卷泄密事件。实际上，曾经出现的试卷泄密事件，都是监守自盗，都是内部人员的事，我们一定要选择忠诚可靠的人员做好试卷安全保卫工作，坚决防止出现这类问题。卫生、食品和药品监督管理等部门要安排专人，全程监控考生饮食卫生，确保考生住地及考点的食品安全。供电部门必须保障好高考期间考场和考生住处的电力供应，因为今年英语增加了听力测试，必须保证供电，确保在突发情况下，能够在10秒之内恢复供电。环保部门要联合公安、建设等部门在考前对考点周围的居民、单位、建筑工地进行噪音专项整治，排除考点和考生住处周围噪音、小商小贩等各种干扰，确保考生有一个安静良好的环境，尤其是小商小贩一定不能让他们进入考点。同时，要加强考点内外商店货品的检查检测，确保货品质量不出问题。

总之，我们准备工作做的不错，每年的考试成绩也比较理想，希望今年能考出更好的成绩。

考务工作会议讲话稿 篇9

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！倍受社会各界关注的20xx年新高考，明天即将开始进行，我也很荣幸能够和在座的各位一起参与到今年高考的服务保障工作中来。今天我受田组长委托来到职教中心，参加我们职教中心考点的考务工作会，主要是给大家传达，并进一步明确相关纪律要求，希望在座的各位仔细听、认真记，并严格贯彻落实，以确保我们职教中心考点高考工作平安顺利完成。

一是要提高思想认识，强化职能使命。我们都知道高考是国家科学、公正选拔人才的重要举措，我们开州作为教育大区，高考考务工作做得好与坏，一方面牵涉到千家万户，事关每名考生的切身利益和前途命运，另一方面还关系到党和政府公信力建设，以及社会的和谐稳定。我们职教中心考点，一共设置有60个考场，共1800名考生，也就是说牵涉到的是1800个家庭，所以，大家一定要清醒意识到这其中的敏感性、复杂性和舆论性，一定要充分认识到自己肩上担负的重大使命责任。我们在座的都是教育系统的公职人员，应该说来教师的思想境界都是很高的，都是一讲就懂、一点就通的，希望大家一定要充分绷紧这根弦，切实从思想到行动上都高度重视、高度紧张起来。

二是要严格对照章程，确保规范严谨。我们职教中心今年不是第一次承办高考工作，在座的各位我想来，大部分也不是第一次参与到高考考务工作中来。但是我想提醒大家的是，“淹死的都是会水的”，往往第一次参与进来的我们还放心一些，越是所谓经验丰富的我们越是觉得不托底。今年是实行新高考的第一年，很多考务章程、细则、要求较以往都有调整变化，希望大家一定要认真研究、全面熟记、严格对照、坚决执行，不能搞变通、不能搞创新，不能用惯性思维、不能凭经验办事。特别是遇到常规问题以外的一些突发情况时，千万不能麻痹大意、盲目处置。自己把握不准、不清楚处置办法的，要及时与考试中心相关人员联系对接，决不能一知半解，想当然地开展工作。

三是要坚持警钟长鸣，严明纪律规矩。端正考风、严肃考纪是做好考务工作的重中之重，请大家一定要本着对组织负责、对考生负责、对自己负责的态度认真履行岗位职责，严禁不作为、慢作为、乱作为。相信部分同志也关注过，去年以来山东、安徽、河南等地，一些高校处理冒名顶替学生达好几百人，一大批从事考务工作的人员都被追究了相关责任，有的甚至是刑事责任。比如，山东冠县陈春秀被冒名顶替上大学一案，经查实后，不仅冒名顶替者陈艳萍及其父亲陈巨鹏承担了相应法律责任，而且还有10余名公职人员被给予党纪政务处分，并且处理得都比较重，涉及到高中、公安局、招生办、人事局、邮政局、高校等多家单位。同样，我们开州区纪委监委在对待违反考风考纪问题上，态度也是鲜明的、立场也是坚定的、措施也是过硬的。我们身边的例子，前几年，xx考点某监考老师在收取考生试卷时，漏收了一张试卷，虽然最后没有造成该名考生成绩遗漏，但是该考室的监考人员、该考点的多名考务工作者都受到了纪律处分。在此，再次提醒大家，如果在此次高考考务工作中，因思想不重视、工作不负责、程序不规范等，导致出现失职渎职行为或者引发后果、造成不良影响的，我们将严格按照有关规定，严肃追究相关人员责任，坚决给予相应党纪政务处分，决不姑息迁就、决不搞下不为例。

最后我想说的是，我们大家不仅为人师表，更是为人父母，希望大家能够将心比心、换位思考，就当参加此次高考的就有自己的孩子，所以希望大家，切实竭尽全力为莘莘学子和千万家庭服好务、护好航，确保圆满完成此次任务。

我就讲这么多，谢谢大家！

考务工作会议讲话稿 篇10

尊敬的各位老师：

大家中午好！

今天我们在这里组织召开2013年春季学期期末统测考务会，就是组织安排学期末1-5年级水平统测工作，小学期末考试考务会讲话稿。每学年期末统测成绩就是对教师一学年来辛勤工作的考证和最好的定性肯定，也是对学生学业水平的最好评价，更是学校办学水平体现。所以，学期末水平统测是从上到下、从老师到家长，从学校到社会较为关心关注。故此，我们要从严考试、诚信考试，考出学生真实成绩，交出一份满意的答卷。本次考试延续上学年，监考及阅卷都要教考分离，所以学校教师要调整交叉监考，考出我乡小学学生真实成绩和水平。严禁师生考试作弊，培养学生诚信考试，推进我乡小学教育教学良性发展。就此次考试工作我讲一下几点说明和意见：

一、认真做好考务工作

1、考点负责人工作要求

⑴认真履行考点负责人职责，组织开展好考务工作，做好协调工作。

⑵做好考场布置，公示考试科目及时间，督促监考教师在考场黑板上书写激励言语及公示考试科目及时间。

⑶ 协同学校做好考试期间师生安全工作，确保师生生命及财产安全。

2、监考教师的工作要求

⑴认真领悟《考试方案》和监考教师职责，并按监考工作要求做好监考工作，违者将按照管理规定追究责任。

⑵放平心态，为人和善，做好监考工作。

⑶监考要严肃认真，关注一下每个学生，让学生感觉到老师还是很重视考试的。关注每个学生，特别是不认真的学生，可以提醒认真完成试卷。最后十分钟给全体同学提醒。请一年级监考教师认真给学生读题，随时把握学生考试情况。避免影响别的同学禁止提前交卷。监考教师在考场内不准吸烟，读书看报及谈笑，不准接打电话，或来回走动，大声谩骂学生，以免影响学生答题。

⑷监考教师教给学生答题技巧，未到考试时间结束严禁把学生放出考场，多要求学生认真细致检查答题。

⑸协助学校管理好所监考班级班务工作，履行班主任职责。

⑹严肃纪律（时间保证，中午不准饮酒，不作违规事件）。

3、学校工作职责

⑴重视学生考试前的辅导：包括对学生知识点的梳理，对学生考试方法的指导，对学生考前心理的辅导，对学生复习考试的动员工作等，教育学生考试严肃的事情。尤其，要注意学生考试的心理辅导，既要给压力太大的学生减减压，又要给那些毫不在乎的学生打打气，保持适度紧张才能发挥好的水平。

⑵重视考场布置工作：保持考场美好环境卫生工作，一定要打扫卫生，把教室座位摆放整齐，书包统一放在前面。

⑶做好后勤保障工作：统一就餐，由各校守校人员办理，每人每顿10元标准，共两天，由各校来中心校报销。

⑷学校校产财物收归保管，做好防盗工作。

⑸散学前组织学生搞好校园卫生，收拾好桌椅板凳。

⑹散学前各校要强调学生假期安全，要求学生做好假期作业，做好家务事，参加社会公益实践活动。

⑺向学生公布放假时间和收假时间。学生放假时间20xx年7月13日下午，中心学校和芒牙小学收假时间20xx年8月28日。

二、阅卷工作安排

1、20xx年7月14—15日到盏西中心小学参与阅卷，不得请假。

2、食宿由中心学校统一安排。

3、遵守阅卷工作要求，按时按质按量完成阅卷工作。

4、烙守师德，严禁违规违纪，树立我乡良好师德形象。

三、其它工作

1、20xx年7月16—17日回校发放学生成绩通知单（含学前班和并校学生）及布置假期作业，高度重视假期安全（提前将考试时间告知家长，做好防溺水、交通安全、不玩火等教育到位，家长履行监管责任）。

2、20xx年7月18日早上在中心小学召开学期末教育教学成绩表彰会。

3、假期所有教师要书写好学期末工作总结和下学期工作计划，下学期开学开会时中心学校教科室统一检查记录，并纳入教师各种考核。

4、及时充报账务。

5、站好学期最后一班岗，原则上任何教师不得以任何理由教师请假。

6、高度重视安全工作。

最后祝：各位同志考试期间工作顺利，并取得好成绩。

考务工作会议讲话稿 篇11

尊敬的李局长、各位领导、尊敬的老师们：

大家好！

首先，我代表实验高中全体师生向省市巡视员、局领导和来自职院、xx中学、xx小学、xx二小的各位同仁表示热烈的欢迎！

高考是国考，规模之大，规格之高，受关注和重视之程度，在全世界首屈一指，所以牵动了党和政府以及13亿中国人的神经，必须高度重视，确保万无一失！

刚才，彭科长领学了教育部13号令，张校长就考务工作制度、流程、需要注意的重点问题和环节进行了培训，大家签订了责任状，前几天，我也代表我们考点与局党组签了责任状。李局长还将作重要讲话，提具体要求。我作为主考，给大家讲五点温馨提示。

一、高度重视。我们今年高考面临更加严峻的形势。一是作弊团伙更加猖獗，手段更先进、更隐蔽。二是广大群众期待高考公平公正的愿望更强烈。前段时间，研究生考试、英语等级考试等泄题事件的负面影响太大。三是今年是湖北省新课改的首届高考，是检验课改成效的关键考试。四是党的十八大年底将胜利召开，省党会也于六月八日报到。高考成败的政治影响大。五是高考标准化考点建设提出了新要求，进入考场全安检，电子信号全屏蔽，考试过程全监控，考试文具全配发。这些新形势新要求新变化需要我们思想上高度重视，行动上集中精力，统一步伐。

二、精诚团结。我们有一个共同目标：为了xx教育，为了全体考生。因此，不论我们来自哪个学校，不论我们负责哪个方面或哪个环节的工作，都要做到既有分工，又有合作，团结一心，将我们这个考点的工作做好！

三、规范操作。要严格作息时间，按照全市统一安排，绝对不能迟到早退或请假；要严守工作纪律；要严格按照考务册的流程与要求落实，既不能创新，又不能打折扣，有什么问题，先报告，得到明确答复后再处置。

四、热情报务。在严格按制度操作的前提下，多给考生以人文关怀，多点微笑，多点解释，增强亲和力。着装应大方得体，不穿高跟鞋。

五、自我保护。参与高考工作责任重，压力大，非常辛苦。建议老师匀善于自我保护（俗话说，有毒的饭不吃，违法的事不做）：一是适应在视频监控下工作。这是全国统一的要求，监考教师也得进行安检。二是除省市巡视员及主考副主考以外，所有人都不能带手机、打火机等进入考场。希望大家“瓜田李下，各避嫌疑”。三是将考生的违禁物品堵在考场之外，为自己减少监考的麻烦，降低工作难度。四是注意把握重点环节。该签字的签字，不该签字的不签字；该说的话说到位，不该说的话不要说。我们所有的言行都在监控和录音录像之中。

老师们，我相信，有省市领导的指导、督导，有大家共同努力，我们一定会圆满完成各项工作任务，一定会再次成为全省先进考点！

考务工作会议讲话稿 篇12

同志们：

一年一度的全国普通高校统一招生考试明天即将开始。今天考务工作会议的主要目的就是动员全体考务工作人员提高认识，落实责任，严肃纪律，一丝不苟的做好今年的高考工作。可以说，经过前期各相关部门、单位的密切配合、精心准备，我县的高考准备工作已经就绪。特别是今天市巡视莅临我县亲自进行指导，这是对我县高考考务工作的极大支持。在此，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协对各位巡视员和各位抽调监考老师的莅临表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!下面，就做好今年高考考务工作，我再讲几点意见：

高考工作历来受到社会各个方面的高度关注，考试组织的成功与否，事关我县教育发展大局，事关全县整体形象，事关社会和谐稳定。特别是今年，我们将迎来一个特殊时期，做好今年的高考工作，创建平安高考，是一项严肃的政治任务，对于维护好当前社会稳定，意义十分重大。县上高度重视今年高考工作，这次会前，县上专题召开了招委扩大会议，安排部署了高考各项准备工作，组织人员对各宾馆、饭店、网吧等可能影响高考环境的重点部位进行了检查和整改，收到了良好的成效。在此，也希望各部门、各考点一定要认清今年高考工作新的形势，以高度的政治责任感，强烈的事业心和对考生、对家长、对社会高度负责的精神，认真对待这项工作，务必做到思想上更加重视，计划上更加缜密，组织上更加精细，纪律上更加严明，确保圆满完成各项任务，做到万无一失。

考风考纪是高考工作的生命线，直接关系考试的公平公正。各部门要强化协调配合，认真履行工作职责，加大考试环境整治力度，严明考试纪律，努力为广大考生营造一个公平、公正、和谐的考试环境。我们必须清醒地看到，当前考试中利用现代通讯工具、团伙作弊手段不断升级，组织更加规模化、专业化，设备、手法更加微型化和隐蔽化，严重威胁到安全保密、考风考纪和招生秩序，高考组织工作面临前所未有的考验。各部门、各考点和所有参与监考、巡察的同志，都要以高度负责的态度，依法治考，加大防范和打击利用无线电设备在考场内外串通作弊，利用网络、手机等媒体传播有害高考信息的行为，严防发生有组织的群体性舞弊，坚决维护好考试纪律和考场秩序。

安全保密是高考重中之重的工作，必须高度重视，采取强有力的措施，切实抓紧抓好，绝对不能出现任何失误和问题。要严格按照《国家教育考试考务安全保密工作规定》，认真做好试题及答卷的接送、保管、分发、回收工作，严防试卷出现损坏、遗失等任何问题发生。要全力确保考生及考试工作人员绝对安全，对各考点必须实行全封闭管理，每科考试结束后，考点要确定专人组织考生有序离开考场，严防拥堵事件发生。同时各考点必须指派专人对考点周围的监管死角及可疑的人或事认真清理检查，如发现问题，必须及时妥善处理。要积极稳妥地处理好考试偶发事件，绝不允许发生任何安全问题。

高考是国家意志的体现，上关社会稳定，下关群众切身利益。所有参与高考工作的部门和人员务必要做到职责“六到位”：

一要重视社会监督。各考点要向社会公布举报电话，设立举报箱和曝光台，派专人负责收集信息。对于在高考工作中，职责不到位，影响考试正常进行，引起学生和家长投诉的，一经查实，要依据情节和性质，追究有关部门和人员的责任。

二要加强社会舆论引导。要及时发布考试信息，取得群众以及社会各个层面的广泛支持和配合。

三要处理好严格执考和服务考生的关系。一方面，要切实维护高考的严肃性、权威性和原则性，另一方面，要关爱考生，服务考生，维护广大考生及家长的切实利益。各监考老师要认真履行职责，力争将违纪苗头消除在萌芽状态，以预防为主，重视取证，防止因态度恶劣、方式粗暴、方法简单而激化矛盾，扩大事态。