中国商务礼仪知识分享
商务礼仪在职场人际交往活动中，起到重要的影响作用，这不仅代表你个人的素质高低，也是一个企业形象的代表。以下是中国商务礼仪知识分享，欢迎阅读。
一、商务交谈的注意事项
1、重视对方：
1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务;小姐、夫人、先生等泛称。
2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。
3)不直言对方缺点。
2、赞美对方：
1)善于发现对方的优点。
2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪
3、注意交谈距离：
1)私人距离(家人、恋人…..)小于半米
2)常规距离(交际距离) 0.5米---1米
3)礼仪距离(尊重距离长辈上级..) 1.5米---3.5米
4)公共距离(陌生人..) 3.5米以上
4、交谈临近结束：
1)无论交谈多入，先别先看表，查时间。
2)如果稍后有事或其它预约，应开始时就向以方说明。
5、少言多听---言多必失、表现谦虚。
二、商务交谈的忌语
1、商务人员须知的“六不谈”
1)不非议国家和政府
2)不涉及商业机密
3)不涉及交谈对象的内部事务
4)不在背后议论领导、同事、同行是非;来说是非事，必是是非人。
5)不谈论格调不高的话题。
6)不涉及私人问题：
l不问收入(痛苦来自比较)
l不问年纪(特别是临近退休及白领丽人)
l不问婚姻家庭
l不问健康状态
l不问个人经历(英雄不问出外，重在现在)
三、商务交谈三不准
1、不准打断对方
2、不准轻易补充对方
四、表情在商务交往中的'作用
1、表情的作用：表情是人类无声的语言，它能迅速、准确、生动地传递人类的各种情感信息。
2、表情的几种表现具体表现：
1)目光
2)嘴部表情
3)微笑
五、商务人员的目光训练
1、目光凝视区域
1)公务凝视区域：以两眼为底线，额中为顶角形成的三角区。
2)社交凝视区域：以两眼为上线，唇心为下顶角形成的三角区。
3)亲密慈祥区域：从双眼到胸部之间。
2、商务人员目光表达技巧
1)目光注视时间要根据关系而定。
2)目光注视的部位不要让对方反感。
3)不同场合、不同情况运用不同的目光。
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